POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

SERWISU/SKLEPU ONLINE WWW.AKADEMIADYSLEKSJI.PL 

I. Postanowienia ogólne

1. Dokument ten określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych uzyskanych przez Administratora, a także technologii pojawiających się na stronie internetowej www.akademiadysleksji.pl dalej „Strona internetowa” lub „Strona”/”Platforma”/”Serwis”.
2. Administratorem danych osobowych podawanych podczas korzystania z Serwisu prowadzonego pod nazwą www.akademiadysleksji.pl jest Urszula Grzegorczyk, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: „Akademia Dysleksji Urszula Grzegorczyk”, ul. Wojciecha Kętrzyńskiego 7/1, 12-100 Szczytno, posiadająca NIP: 8481498850, REGON: 527345455, e-mail: kontakt@akademiadysleksji.pl, tel. +48 609 038 982.
3. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości w zakresie postanowień niniejszej Polityki Prywatności można skontaktować się z Administratorem poprzez dane kontaktowe wskazane powyżej.
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”).
5. Przez pojęcie „dane osobowe” rozumie się wszelkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
6. Przez pojęcie „Użytkownik” rozumie się każdą osobę fizyczną korzystającą z usług świadczonych za pośrednictwem Strony/Portalu.
7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że udostępnianie przez niego danych osobowych jest dobrowolne. Udostępnianie Administratorowi danych osobowych przez Użytkownika nastąpi po zaakceptowaniu Polityki Prywatności podczas rejestracji w Portalu.
8. W przypadku danych osób poniżej 16 roku życia, zgoda na udostępnienie danych osobowych jest wyrażana przez przedstawiciela ustawowego (rodzica/opiekuna prawnego), a w przypadku małoletnich, którzy ukończyli 13 lat, a nie ukończyli 16 lat również przez tego małoletniego. Przetwarzanie danych osobowych małoletnich nie jest dokonywane na cele marketingu bezpośredniego oraz usługi newsletter i profilowania, za wyjątkiem wyraźnej zgody jego przedstawiciela ustawowego. Dane osobowe małoletnich nie będą przekazywane podmiotom trzecim, bez wyraźnej zgody wyrażonej indywidualnie przez jej przedstawiciela ustawowego. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych małoletniego może być wyrażone skutecznie również przez samego małoletniego.
9. Dane osobowe, udostępniane przez Użytkownika, mogą być wykorzystywane przez Administratora do wysyłania Użytkownikowi informacji handlowych o nowościach i ofertach Administratora, wyłącznie w sytuacji gdy Użytkownik wyraził zgodę na utrzymywanie tego typu informacji.
10. Dane Użytkownika są gromadzone również za pośrednictwem dedykowanych formularzy internetowych lub w formie papierowej, w zależności od okoliczności i sposobu świadczenia usług przez Administratora.
11. Niniejsza polityka prywatności nie ma zastosowania do przetwarzania danych osobowych przez podmioty trzecie, w których to przypadkach Użytkownik udostępnia dane bezpośrednio temu podmiotowi.

II. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe celem:

a) Wykonania usługi, zawarcia i realizacji zawartej umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy

Zawierając umowę sprzedaży, w tym umowę na odległość za pomocą Serwisu, Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji i wykonania tej umowy, realizacji transakcji płatniczych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych, rozpatrzenia reklamacji i roszczeń, a także realizacji uprawnień wynikających z umowy.

Dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu dane osobowe są przetwarzane przez czas potrzebny na wykazanie prawidłowości wykonania wynikających z niej obowiązków i jej rozliczenia, a następnie do końca roku w którym nastąpi przedawnienie wszelkich roszczeń wynikających z realizowanej umowy.

Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy) oraz w przypadku rozpatrywania reklamacji i roszczeń również  art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa), a w odniesieniu do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

b) Udokumentowania realizacji umów, w tym wystawienia rachunku lub faktury dla osoby fizycznej, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej

Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze danych osobowych, na podstawie art. 70 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa.

c) Rejestracji i założenia Konta w Serwisie

Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit a) RODO, tj. zgoda osoby, której dane  dotyczą. Dane osobowe są przetwarzane do czasu odwołania udzielonej zgody, bez wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano przed jej odwołaniem.

d) Wysłania maila z prośbą o ocenę Serwisu i/lub Usługi/Produktu

Przetwarzanie to odbywa się w usprawiedliwionym celu Administratora (jako Sprzedawcy/Usługodawcy), którym jest doskonalenie oferty i/lub Usługi/Produktu i/lub Serwisu poprzez gromadzenie rzetelnych opinii o nich przez Administratora.

Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

e) Publikacji opinii o produktach i usługach oferowanych w Portalu

Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika wprowadzone przez Użytkownika w formularzu opinii, tj. imię,  nazwisko, e-mail oraz inne dane podane dobrowolnie w treści opinii. Publikacja opinii obejmuje wyłącznie imię i pierwszą literę nazwiska.

f) Prowadzenia korespondencji tradycyjnej lub e-mail

W przypadku wysyłania korespondencji związanej z realizacją zawartej umowy sprzedaży za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub poczty elektronicznej, dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zawartej umowy (podstawa prawna przetwarzania art. 6 ust. 1 lit. b RODO tj. niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy). Dane z korespondencji, która nie wynika z zawartych umów, przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytania. W tym wypadku prowadzenie korespondencji jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora.

Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Dane osobowe są przetwarzane do czasu trwania umowy i/lub załatwienia konkretnej sprawy/zapytania.
g) Zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów na potrzeby postępowania dowodowego lub archiwizacji

Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
Dane przetwarzane są do zgłoszenia sprzeciwu lub utraty przydatności dla Administratora.
h) Kontaktu telefonicznego, za pośrednictwem poczty elektronicznej i komunikatorów internetowych oraz przeprowadzania webinarów i konsultacji on-line

– w sprawach związanych z realizacją zawartych umów i świadczenia usług, w tym w zakresie i w celu zgodnym z wyrażoną przez Użytkownika zgodą, a także w zakresie realizacji webinaru i udostępnienia jego zapisu Użytkownikowi, zgodnie z zawartymi umowami, w tym udzielenia informacji o zakresie webinaru, przesłania linków do pokoju webinarowego, poinformowania o terminach lub ich zmianie, przesłanie dostępu do platformy kursu i jej aktualizacja.

W przypadku kontaktu drogą telefoniczną i za pośrednictwem komunikatorów internetowych, w tym za pomocą sms, WhatsApp, itp. dane osobowe są przetwarzane w celu zgodnym z zapytaniem oraz w zakresie jaki jest niezbędny, aby rozwiązać daną sprawę i udzielić świadczeń w ramach realizacji umowy oraz umożliwienia udziału w webinarze.

Dane generowane w trakcie webinaru w postaci:

– aktywność uczestnika (np. zadawane pytania, udział w ankietach),

– nagrania audio i video zawierające wizerunek (w przypadku korzystania z kamery) i głos (w przypadku korzystania z mikrofonu) Uczestnika,

są przetwarzane na podstawie:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu niezbędnym do wykonania umowy pomiędzy Klientem a Administratorem,

b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. na podstawie prawnie uzasadnionych interesów administratora, w szczególności zapewnienia bieżącej komunikacji, zorganizowania wydarzenia, prowadzenia listy obecności oraz w celach archiwizacyjnych i superwizyjnych,

c) art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. na podstawie wyrażonej przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie wizerunku wyrażonej poprzez świadome działanie, jakim jest włączenie kamery i udostępnienie uczestnikom spotkania swojego wizerunku.

Zgoda wyrażana jest przed rozpoczęciem webinaru. Upublicznienie wizerunku małoletniego w wieku powyżej 13 lat, a poniżej 16 lat, utrwalonego w jakiejkolwiek formie wymaga pisemnej zgody małoletniego oraz jego przedstawiciela ustawowego.

Dane osobowe są przetwarzane do czasu załatwienia konkretnej sprawy/zapytania lub wykonania umowy/świadczenia usługi przez Administratora. W przypadku zawarcia umowy, dane uzyskane w ten sposób są przetwarzane są przez czas trwania umowy, a następnie czas do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

i) Przedstawienia oferty i marketingu bezpośredniego:

Dane przetwarzane są na podstawie odrębnej zgody, do momentu wycofania zgody. Nie dotyczy danych osoby małoletniej poniżej 16 roku życia.

Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

j) Kontaktu poprzez formularz kontaktowy

W przypadku kontaktu za pomocą formularza kontaktowego dane osobowe są przetwarzane w celu skontaktowania się z Użytkownikiem lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Dane podane w formularzu są przetwarzane na podstawie udzielonej zgody, a ich podanie jest dobrowolne. Dane osobowe są przetwarzane do czasu załatwienia konkretnej sprawy lub czasu odwołania udzielonej zgody.

Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit a) RODO (zgoda).

k) Wysyłki Newslettera lub innych nieodpłatnych Treści cyfrowych na podany adres e-mail
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Nie dotyczy danych osoby małoletniej poniżej 16 roku życia.

l) Przechowywania nieopłaconych zamówień Podstawa prawna przetwarzania:  art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

m) Tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO

Podstawa prawna przetwarzania:  art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)

n) Prowadzenia i obsługi profilu w mediach społecznościowych – portalu Facebook, LinkedIN i Instagram oraz TikTok i YouTube

W związku z posiadaniem publicznego profilu na portalu Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok oraz YouTube, przetwarzane są dane osób, które odwiedzają ten profil (m.in. polubienia, komentarze, identyfikator internetowy) w celu umożliwienia im publikacji treści, informowania ich o nowych treściach oraz wydarzeniach, usługach czy produktach. Dane osobowe są przetwarzane, celem promowania działalności oraz publikowania materiałów i treści dotyczącej działalności gospodarczej prowadzonej przez Administratora.

Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) i art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

UWAGA: Powyższa informacja nie dotyczy przetwarzania danych osobowych przez administratora serwisu Facebook/ Instagram/ TikTok/ YouTube. Szczegółowe informacje dostępne są w treści polityki prywatności każdego z dostawców tych usług, dostępnych na ich stronach internetowych.

W związku z faktem, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców różnych usług np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne) dalej jako Meta lub Facebook, Google, Microsoft itp. Dane Użytkownika mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo).

o) Tworzenia i publikacji zanonimizowanych opisów przypadków (case study) w materiałach edukacyjnych i marketingowych

Administrator tworzy i publikuje opisy przebiegu pracy z klientami w celach edukacyjnych i marketingowych. Opisy te są w pełni zanonimizowane i nie zawierają danych umożliwiających identyfikację osoby, której dotyczą (m.in. imienia, nazwiska, wizerunku ani innych cech pozwalających na rozpoznanie). Z uwagi na anonimowy charakter takich opisów, ich tworzenie nie stanowi przetwarzania danych osobowych w rozumieniu RODO, w związku z czym nie jest wymagana odrębna zgoda osoby, której praca dotyczyła. Klient zostaje poinformowany o tej praktyce, a w razie sprzeciwu wobec wykorzystania opisu jego pracy w formie zanonimizowanej, sprzeciw ten zostanie uwzględniony. Administrator nie publikuje niezanonimizowanych opisów przypadków, obejmujących wizerunek klienta powiązany z jego stanem zdrowia lub dolegliwościami. Podstawa prawna przetwarzania (w zakresie, w jakim opis nie jest w pełni anonimowy na etapie jego przygotowania): art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci prowadzenia działalności edukacyjnej i promocyjnej).

2. W pozostałym zakresie np. w celu prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych podejmowanych przez Administratora danych osobowych lub podmioty zewnętrzne działające na zlecenie Administratora, warunkiem przetwarzania Twoich danych osobowych jest zgoda osoby, której dane będą przetwarzane – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Cel przetwarzania danych osobowych jest każdorazowo określony w treści zgody.
3. Szczególna kategoria danych osobowych w zakresie danych dotyczących zdrowia, tj. informacje o diagnozie dysleksji, dysortografii, dyskalkulii, ADHD/ADD, wynikach badań diagnostycznych, opiniach psychologicznych, dane o chorobach i zleceniach medycznych, będą przetwarzane na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO, tj. na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika, celem indywidualnej konsultacji. Twoja zgoda na przetwarzanie danych osobowych w zakresie danych o stanie zdrowia jest niezbędna do prawidłowego świadczenia usługi, uwzględniającego dane jednostki chorobowe i dolegliwości. Brak zgody może uniemożliwić prawidłowe zrealizowanie tych usług. W przypadku dobrowolnego podania informacji o stanie zdrowia w zapytaniu złożonym za pomocą formularza kontaktowego, dane te przetwarzane są na podstawie Twojej zgody, do czasu odpowiedzi na zapytanie, załatwienia sprawy, wykonania usługi lub odwołania udzielonej zgody.

III. Jakie dane osobowe są gromadzone

1. W celu zawarcia umowy sprzedaży koniecznymi do podania danymi osobowymi są:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania,
• adres e-mail,
• opcjonalnie: numer telefonu
• informacje związane z wybraną formą płatności,
• dane adresowe i identyfikacyjne podmiotu na który została wystawiona faktura,
• adres IP urządzenia z którego nawiązujesz połączenie z Serwisami oraz informacje o wykorzystywanej przez Ciebie przeglądarce internetowej.

2. W celu zapytania poprzez formularz kontaktowy przekazywane są niezbędne n/w dane osobowe:

• imię i nazwisko/ Nazwa firmy,
• adres e-mail,
• inne podane dobrowolnie w treści wiadomości.

3. W celu zapisu na Newsletter:

• adres e-mail.

4. W przypadku odstąpienia od umowy bądź uznania reklamacji, gdy zwrot należności następuje bezpośrednio na rachunek bankowy Użytkownika koniecznym jest podanie numeru rachunku w celu dokonania zwrotu należności.

IV. Przetwarzanie danych osobowych, dobrowolność ich przetwarzania

1. Osoba która zamierza korzystać ze Strony, w szczególności dokonać zamówienia, czy zadać pytanie zostanie poproszona o podanie swoich danych osobowych. Dane te będą przetwarzane w celach związanych ze sprzedażą oferowanych na Stronie produktów i usług.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie pewnych danych, zaznaczonych na stronach Administratora jako obowiązkowe, wiązać się będzie z brakiem możliwości wykonania danej usługi, osiągnięcia określonego celu lub podjęcia określonych działań, jak np. udostępnienie produktu cyfrowego, wystawienie dokumentu księgowego, czy udzielenie odpowiedzi na zdane pytanie.
3. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia realizację umowy zawartej na odległość, wystawienie rachunku lub faktury lub podjęcie kontaktu na żądanie osoby, której dane dotyczą.
4. Udzieloną na przetwarzanie danych osobowych zgodę (kiedy zgoda jest wymagana) można wycofać w dowolnym momencie wysyłając wiadomość na adres e-mail Administratora lub na adres miejsca wykonywania działalności przez Administratora. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
5. Wycofanie zgody co do wszystkich celów przetwarzania/żądanie usunięcia danych osobowych spowoduje, że zostanie usunięte założone konto na stronie internetowej tej osoby a dane nie będą już przetwarzane.

W niektórych przypadkach, dane mogą nie zostać całkowicie usunięte i zostaną zachowane w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami przez czas zgodny z przepisami ustawy kodeks cywilny lub np. w celu realizacji obowiązków prawnych nałożonych na Administratora.

6. Dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie odbywało się na zasadach zgodnych z przepisami prawa, w oparciu o bezpieczne oprogramowanie dostarczone przez zaufanych dostawców. Konsekwencją takiego przetwarzania będzie dostosowywanie komunikowanych treści do odbiorców.
7. Platforma strony internetowej realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

a) poprzez dobrowolnie wprowadzone dane osobowe w formularzach znajdujących się na Stronie

b) rejestracja konta w Platformie,

c) podanie danych do przygotowania i zawarcia umowy,

d) bezpośredni kontakt z administratorem danych za pomocą danych teleadresowych dostępnych na stronie lub w formie tradycyjnej w miejscu prowadzenia działalności,

e) poprzez gromadzenie plików “cookies”,

f) poprzez wizytę na Stronie automatycznie zbierane są dane dotyczące samej wizyty, np. adres IP Użytkownika, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp. (dane logowania).

8. Przekazanie danych osobowych wymaganych w celu wykonania zobowiązań przedumownych i/lub umownych jest niezbędne do realizacji żądań Użytkownika, a każda odmowa ujawnienia żądanych danych osobowych w całości lub w części może uniemożliwić świadczenie Usługi oraz korzystanie z Platformy i oferowanych za jej pośrednictwem produktów i usług.

9. Użytkownik ma prawo do swobodnego wyrażenia zgody na gromadzenie szczególnych kategorii danych osobowych, gdy jest to wymagane w celu świadczenia spersonalizowanej Usługi w ramach Platformy. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę. Niewyrażenie zgody lub jej późniejsze wycofanie spowoduje odłączenie Użytkownika od spersonalizowanych usług świadczonych w ramach Platformy. Użytkownik może nadal korzystać ze swojego Konta w celu świadczenia innych Usług.

10. Użytkownik ma prawo do swobodnego wyrażenia zgody na określone powyżej cele profilowania marketingowego, która może zostać odwołana w dowolnym momencie. Niewyrażenie zgody lub późniejsze jej wycofanie w żaden sposób nie wpływa na realizację innych celów określonych powyżej i korzystanie z Usługi przez Użytkownika.

V. Okres przez jaki dane osobowe są przetwarzane 

1. Administrator gwarantuje, że dane osobowe będą przetwarzane tylko przez taki okres czasu jaki jest niezbędny do realizacji celu w związku z którym dane osobowe zostały pozyskane lub przez taki okres czasu na jaki została wyrażona zgoda.
2. Okres czasu, przez który dane osobowe będą przetwarzane jest uzależniony od celu w jakim zostały one zgromadzone oraz od wymagań przepisów prawa, w szczególności:

a) zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usługi, w tym sprzedaży na odległość – przez okres niezbędny do udokumentowania wykonanej umowy – 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,

b) przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na pytanie zadane przez formularz kontaktowy lub drogą telefoniczną, ale nie dłużej niż przez 6 miesięcy, chyba, że dojdzie do zawarcia umowy z Administratorem danych osobowych,

c) w celu dochodzenia roszczeń, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, do upływu okresu ich przedawnienia,

d) w celu wysyłania informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter) i/lub założenia Konta w Sklepie/wysyłania zapytania o opinię lub w innym celu, gdzie wymagane jest uzyskanie zgody na przetwarzanie danych osobowych – do czasu odwołania zgody, bez wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano przed jej odwołaniem,

e) do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celach analitycznych, statystycznych, wykorzystania cookies.

VI. Odbiorcy danych osobowych

1. Odbiorcami Twoich danych osobowych są wszystkie podmioty, którym przekazanie tych danych jest niezbędne dla realizacji zobowiązań umownych, w tym w szczególności obsługa księgowa, obsługa prawna, podmioty świadczące usługi obsługi płatności elektronicznych lub świadczące usługi kurierskie/pocztowe albo pośredniczące w świadczeniu takich usług, jak również podmioty świadczące usługę hostingu strony www, serwisu i utrzymania systemów informatycznych, w których dane są przetwarzane, usługę marketingową w zakresie obsługi strony intrernetowej, jak również firmy umożliwiające wysyłkę newsletterów i korzystanie z komunikatorów internetowych.
2. Dane osobowe mogą być także udostępniane innym odbiorcom m.in. urzędom np. urzędowi skarbowemu – w celu realizacji obowiązków prawno-podatkowych związanych z rozliczeniami i księgowością lub w celu obrony praw Administratora.
3. Przekazywany jest tylko minimalny zakres danych osobowych, które umożliwiają dostawcom, podwykonawcom i/lub partnerom handlowym świadczenie usług.
4. Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane do państw trzecich. Jednakże z uwagi na fakt, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców różnych usług np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne), Google, Microsoft itp., czy w związku z wykorzystaniem narzędzi analitycznych i służących śledzeniu zachowań użytkowników Serwisów, w szczególności takich jak Google Analytics Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich.
5. Dane osobowe Użytkownika nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, mających wpływ na prawa i obowiązki czy wolności Użytkownika w rozumieniu RODO. Administrator wykorzystuje wyłącznie podstawowe narzędzia analityki statystycznej (Google Analytics) w celu analizy ruchu na Stronie internetowej. Administrator nie prowadzi zaawansowanego profilowania behawioralnego ani remarketingu opartego na profilach Użytkowników. Każdy Użytkownik ma prawo wyrażenia sprzeciwu wobec profilowania, jeśli miałoby ono negatywny wpływ na prawa i obowiązki Użytkownika.

VII. Media społecznościowe

1. Administrator posiada publiczny profil na portalu Facebook – Fanpage: Akademia Dysleksji, LinkedIn: Urszula Grzegorczyk, Instagram: @akademia.dysleksji oraz @pani_od _dysleksji, TikTok: @pani_od_dysleksji, You Tube: Urszula Grzegorczyk @akademia.dysleksji, wobec czego przetwarza dane osób, które odwiedzają profil (m.in. polubienia, komentarze, identyfikator internetowy, imię i nazwisko, wizerunek w ramach zdjęcia profilowego).
2. Administrator jest jednocześnie współadministratorem danych jego obserwatorów w mediach społecznościowych, szczególnie osób korzystających z usług komunikacji elektronicznej na prowadzonym przez Administratora Fanpage na Facebook czy koncie Administratora na Instagram, TikTok , LinkedIn lub YouTube.
3. Zasady przebywania w portalu społecznościowymFacebook/ LinkedIn/ Instagram/ TikTok/ YouTube oraz przetwarzania danych osobowych przez Administratora tych serwisów społecznościowych wynikają z regulaminów Facebook/ Instagram/ LinkedIn/  TikTok/ YouTube.
4. Dane osobowe osób odwiedzających profil Administratora w mediach społecznościowych będą przetwarzane w celu:

a) umożliwienia użytkownikomFacebook/ Instagram/ LinkedIn/ TikTok/ YouTube kontaktu z Administratorem za pośrednictwem dostępnego komunikatora [podstawa prawna Art. 6 ust. 1 lit. f RODO– prawnie  uzasadniony interes Administratora];

b) obsługi sprawy w jakiej się osoba kontaktuje z Administratorem – przez okres załatwiania sprawy [podstawa prawna Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora];

c) udziału oraz wyłonienia laureatów w zabawach organizowanych przez Administratora za pośrednictwem portali w mediach społecznościowych [podstawa prawa Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora] – do czasu zakończenia zabawy, wyłonienia laureatów i przyznania nagród;

d) prowadzenia komunikacji w ramach mediów społecznościowych Administratora, w szczególności odpowiedzi na reakcje, komentarze oraz postów, realizowanych za pośrednictwem narzędzi dostarczanych przez aplikację media społecznościowe [podstawa prawna Art. 6 ust. 1 f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora];

e) monitorowania i poprawy  jakości obsługi, w tym w celu przeprowadzenia badania poziomu satysfakcji jakości obsługi, realizowanego w formie ankiety, przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, nie dłużej niż przez okres 3 lat od realizacji badania [podstawa prawna Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie  uzasadniony interes Administratora];

f) statystyk dotyczących analiz funkcjonowania, popularności, sposobu korzystania z fanpage’a [podstawa prawna Art. 6 ust. 1 lit. f RODO– prawnie  uzasadniony interes Administratora];
g) ewentualnych postępowań wyjaśniających  i  ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – przez czas trwania ewentualnych postępowań i przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń [podstawa prawna Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie  uzasadniony interes Administratora w postaci postępowań wyjaśniających, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami];

h) archiwizacji w zakresie niezbędnym dla wykonania obowiązków prawnych wynikających z powyższych celów – nie dłużej niż wynika to z przepisów o archiwizacji danych [podstawa prawna Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie  uzasadniony interes Administratora].

5. Dane osobowe mogą być udostępnianie innym odbiorcom danych, takim jak np. portal Facebook/Instagram/ LinkedIn/ TikTok/YouTube, współpracującym agencjom reklamowym lub innym podwykonawcom obsługującym Facebook/Instagram/ LinkedIn/ TikTok/YouTube, czy serwisowi IT.
6. Dane osobowe mogą być przekazane poza EOG. Sytuacja taka może mieć miejsce w związku ze zlecaniem wykonania określonych usług/działań podmiotom mającym siedzibę poza EOG lub przetwarzającym dane poza EOG. Twoje dane osobowe mogą być przekazane jedynie do takich państw trzecich (państwa poza EOG) lub podmiotów w państwach trzecich, w stosunku do których decyzją Komisji Europejskiej stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych, zastosowano w umowach z tymi podmiotami standardowe klauzule ochrony danych lub zastosowano odpowiednie inne zabezpieczenia, o których mowa w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

VIII. Uprawnienia osoby, przekazującej dane osobowe

1. Każdej osobie, która przekazuje swoje dane osobowe przysługuje prawo do:

a) dostępu do danych osobowych,

b) żądania sprostowania danych osobowych,

c) usunięcia danych osobowych (bycia zapomnianym), jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa. Żądanie usunięcia danych nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.

d) ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeśli nastąpiło ono w sposób nieprawidłowy lub bez podstawy prawnej,

e) przenoszenia danych,

f) cofnięcia zgody, jeśli podstawą przetwarzania była zgoda osoby, której dane dotyczą (cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed cofnięciem),

g) wniesienia sprzeciwu, zarówno w całości jak i we wskazanym celu,

h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO) z siedzibą w Warszawie, przy ul. Moniuszki 1A (00-014 Warszawa).

2. W celu realizacji prawa do informacji, dostępu do treści danych, ich poprawiania, a także innych praw, można skontaktować się z Administratorem danych.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed przypadkową utratą oraz nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą i ujawnieniem.
2. Dane osobowe są przechowywane i chronione z należytą starannością, zgodnie z wdrożonymi procedurami wewnętrznymi Administratora. Administrator przetwarza dane przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych spełniających wymagania przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.
3. Dostęp do danych osobowych posiadają jedynie osoby upoważnione na podstawie właściwych upoważnień.
4. Dostęp do danych osobowych jest uniemożliwiony dla osób nieupoważnionych.

X. Newsletter

1. Każda osoba korzystająca ze strony internetowej ma możliwość bezpłatnego subskrybowania Newslettera poprzez podanie swojego adresu e-mail i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu przesyłania informacji handlowych oraz marketingowych drogą mailową. Uzyskane w ten sposób dane są dodawane do listy mailingowej.
2. Każdy Użytkownik strony internetowej jest uprawniony do rezygnacji z usługi Newsletter w każdej chwili poprzez samodzielne wypisanie się z listy subskrybentów Administratora lub Użytkownik może też wypisać się z usługi w inny dogodny dla niego sposób np. przesyłając wiadomość e-mail na adres Administratora.

XI. Polityka plików Cookies

1. Strona internetowa korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika strony internetowej i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
2. Jeśli użytkownik Strony nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
3. Podczas pierwszego wejścia na stronę internetową, jej użytkownik jest zobowiązany do wyrażenia zgody na cookies lub podjąć inne, możliwe działania wskazane w komunikacie, żeby móc dalej korzystać z zawartości strony. Korzystanie ze strony oznacza wyrażenie zgody.  Użytkownik może opuścić stronę jeżeli nie chce wyrazić takiej zgody, ewentualnie może zmienić ustawienia swojej przeglądarki, wyłączyć lub usunąć pliki cookies.
4. Strona nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.
5. Użytkownik może dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
6. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator serwisu.
7. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

a) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

b) utrzymanie sesji użytkownika serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

c) określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

8. Stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
9. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
10. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych serwisu.
11. Zalecane jest przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics.
12. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
13. Administrator stosuje następujące pliki cookies podmiotów trzecich w ramach strony:
    a) Facebook Pixel – w celu zarządzania reklamami na Facebooku i prowadzenia działań remarketingowych – Facebook Pixel gromadzi informacje o zachowaniu Użytkownika w Sklepie internetowym i na tej podstawie wyświetla reklamy w serwisie Facebook. Narzędzie Piksel Facebooka dostarczane jest przez Meta Platforms Ireland Limited oraz jej spółki powiązane;

b) Wbudowany kod Google Analytics – w celu analizy statystyk Strony. Google Analytics korzysta z własnych plików cookies do analizowania działań i zachowań Użytkowników Strony (narzędzie to dostarczane jest przez firmę Google LLC).Szczegółowe zasady dotyczące polityki prywatności Google Analytics (w tym informacja jak można zablokować zbieranie danych) znajdują się na stronie: https://www.google.com/analytics;

c) Wtyczki kierujące do social mediów – Facebook, Instagram, TikTok, YouTube. Użytkownik po kliknięciu w ikonę danej wtyczki na stronie odsyłany jest do strony zewnętrznego dostawcy, w tym wypadku właściciela danego serwisu społecznościowego. Poprzez posiadane profile Administrator gromadzi dane Użytkowników serwisów społecznościowych odwiedzających profile sklepu związane z: prowadzoną komunikacją, zamieszczanymi treściami oraz informacje publikowane przez samych użytkowników, w tym również w wiadomościach prywatnych;

d) Wtyczki kierujące do kalendarza – obsługiwanego przez Calendly – w celu rezerwacji spotkań. Użytkownik po kliknięciu w ikonę danej wtyczki na stronie odsyłany jest do strony zewnętrznego dostawcy, w tym wypadku właściciela serwisu do umawiania spotkań. Szczegółowe zasady dotyczące polityki prywatności znajdują się na stronie https://calendly.com.

14. W przypadku zmiany zapisów dotyczących plików cookies, w szczególności gdy będą tego wymagały zastosowane rozwiązania techniczne lub zmiany przepisów prawa, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje, które zaczną obowiązywać po 14 dniach od ich publikacji na Stronie.

XII. Serwer

Korzystanie ze Strony internetowej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzysta Użytkownik. Administrator nie wykorzystuje w żaden sposób logów serwera do identyfikacji Użytkownika.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

1. czas nadejścia zapytania,
2. czas wysłania odpowiedzi,
3. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
4. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
5. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
6. informacje o przeglądarce użytkownika,
7. Informacje o adresie IP.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, a każdą osobę przekazująca dane osobowe obowiązuje znajomość aktualnej Polityki prywatności.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności będzie niezwłocznie przekazywana/publikowana przez Administratora na stronie internetowej w sposób przejrzysty i zrozumiały. Wprowadzone zmiany zaczną obowiązywać po 14 dniach od ich publikacji na Stronie. 
3. Niniejsza wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia 30 lipca 2026 r.